Φιλοσοφία
Λίγα λόγια για το πώς εργαζόμαστε χρησιμοποιώντας μια μορφή Q & A
Πώς ξεκινάτε να εργάζεστε με τους πελάτες σας;
Πιστεύω ότι είναι ζωτικής σημασίας να ακούς. Η πρώτη συνάντηση έχει να κάνει με τη δημιουργία μιας σύνδεσης με τον πελάτη σας και την κατανόηση του οράματός του. Πολλοί πελάτες ξέρουν τι θέλουν, αλλά συχνά δυσκολεύονται να το διατυπώσουν. Γι' αυτό είστε εκεί, για να τα βοηθήσετε να οπτικοποιήσουν το όνειρό τους. Άλλοι έχουν μια κρυστάλλινη σύντομη από την αρχή.
,
Όταν έχεις γνήσια ενσυναίσθηση, είναι ένα καταπληκτικό ταξίδι. Είναι προνόμιο να βοηθάς τον πελάτη σου να δημιουργήσει το εκπληκτικό σπίτι των ονείρων του. Τίποτα δεν ξεπερνά την αίσθηση του να βλέπουν τη χαρά που τους φέρνει.
Πώς προσεγγίζετε ένα έργο;
Πρέπει να κατανοήσετε πώς ζουν οι πελάτες σας και να βεβαιωθείτε ότι η χωρική διάταξη λειτουργεί για αυτούς. Αυτό είναι απίστευτα σημαντικό καθώς τους επιτρέπει να μετακινούνται στο σπίτι τους αβίαστα.
,
Στη συνέχεια, αρχίζετε να χτίζετε σε στρώματα την προσωπικότητα του ιδιοκτήτη, ώστε να γίνεται απρόσκοπτα η ίδια η ουσία του κτιρίου. Ένα σχέδιο μπορεί να προέρχεται από έναν πίνακα ζωγραφικής, ένα αγαπημένο ταξίδι ή ταινία, μια ανάμνηση ή μια όμορφη υφή. Αυτό είναι το δημιουργικό, διασκεδαστικό μέρος της διαδικασίας που αγαπούν οι περισσότεροι πελάτες.
,
Η ισορροπία είναι σημαντική. Ένα σπίτι πρέπει να είναι πρακτικό όσο και όμορφο, διαφορετικά δεν θα δημιουργήσει μια αίσθηση ευεξίας.
Πρέπει επίσης να εξισορροπήσετε τις συχνά διαφορετικές απαιτήσεις των ανθρώπων που ζουν εκεί. Τέλος, θα πρέπει πάντα να προσπαθείτε να εξισορροπείτε τις ανάγκες των πελατών σας τώρα και τον τρόπο με τον οποίο θα χρησιμοποιούν τα σπίτια τους στο μέλλον, ιδιαίτερα εάν αναλαμβάνετε δομικές εργασίες.
,
Μόλις όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα και έχει συμφωνηθεί ένα σχέδιο, καλείτε τους τεχνίτες και τις γυναίκες. Είμαι αρκετά τυχερός που έχω μια τεράστια γκάμα από πολύ εξειδικευμένους ανθρώπους με τους οποίους έχω συνεργαστεί για χρόνια. Τους εμπιστεύομαι και νιώθω δέος για τις ικανότητές τους.
Όταν εργάζεστε διεθνώς, τα σχέδιά σας αντικατοπτρίζουν το τοπικό περιβάλλον;
Αυτό εξαρτάται από τον πελάτη. Μερικοί πελάτες προτιμούν να έχουν το ίδιο σύστημα AV στα σπίτια τους, σε όποια ήπειρο κι αν βρίσκονται. Δίνοντάς τους τη δυνατότητα να χειρίζονται τα πάντα εύκολα. Άλλοι χρειάζονται το ίδιο κρεβάτι, αλλά δεν είχα ποτέ πελάτη που να ήθελε να δημιουργήσει ένα αντίγραφο του σπιτιού του στο Ηνωμένο Βασίλειο σε άλλη χώρα.
Πιστεύω ότι το στυλ σχεδιασμού και τα υλικά πρέπει να αντικατοπτρίζουν το κλίμα και να ενσωματώνουν την τοπική κουλτούρα χωρίς να γίνονται παστίλιες. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι ο πελάτης σας θέλει να νιώθει διαφορετικός στο σπίτι του στην Καραϊβική από το σπίτι του στην Ευρώπη, αλλά εξακολουθεί να είναι οι ίδιοι άνθρωποι. Τα πολλά σπίτια τους επιτρέπουν να τονίζουν διαφορετικές πτυχές της προσωπικότητάς τους.
Πόσο σημαντική είναι η εμπιστοσύνη;
Η εμπιστοσύνη και η ενσυναίσθηση είναι απόλυτες προϋποθέσεις.
,
Σχεδόν όλα τα έργα μου είναι εντελώς custom made, με απόλυτη προσοχή στη λεπτομέρεια, και ειδικά προσαρμοσμένα σε κάθε πελάτη. Αυτό σημαίνει ότι προμηθεύεστε τα καλύτερα υλικά και τεχνίτες, αλλά με κόστος που αντιπροσωπεύει την καλύτερη αξία για τους σημαντικούς προϋπολογισμούς που σας εμπιστεύτηκε ο πελάτης σας.
Είστε υπεύθυνοι για τη δημιουργία των χώρων που επηρεάζουν τη ζωή των πελατών σας καθημερινά. Αυτή είναι μια τεράστια ευθύνη. όσο μεγαλύτερη είναι η εμπιστοσύνη, τόσο καλύτερο το αποτέλεσμα.
Η απόλυτη διακριτικότητα είναι πρωταρχικής σημασίας. Όσο περισσότερο καταλαβαίνετε τη ζωή τους, τόσο καλύτερο είναι το αποτέλεσμα, επομένως οι πελάτες πρέπει να σας εμπιστεύονται τις λεπτομέρειες της καθημερινότητάς τους, ακόμα κι αν είναι στη δημοσιότητα.